Personnel trs accueillant, de trs bon conseil, qui explique bien ce qui va tre fait.Travail soign, vtements rendus impeccables et dans les dlais annoncs.Je recommande
A FUIR A TOUT PRIX ! PERSONNEL INCOMPETENT ET DESAGREABLE !J'ai dpos ma robe de marie en spcifiant sa fragilit (dentelle de calais) et en demandant s'ils avaient l'habitude, la rponse bien entendu a t un grand oui. Cependant aprs l'avoir rcupre un premire fois, elle tait encore sale et avec encore les quelques branchettes qui s'taient coinces dans la robe. Je la ramne une seconde fois (sans re-payer) et je la rcupre dans le mme tat et mme abme ! (la dentelle des manches compltement ffile !!! ). La rponse de la vendeuse l'tat de la robe : "Je n'ai pas pu faire mieux j'avais pas le temps !". Aprs rcupration de ma robe, j'ai simplement pass 15 min et j'ai russi enlever toutes ces branchettes sans abmer la robe mais visiblement passer plus de 15 min sur une robe c'est trop chez eux. De plus, pour les deux fois, la livraison s'est faite en retard (2 jours chaque fois) sans qu'on m'ai prvenue alors que j'avais laiss mon numro de tlphone !J'ai ensuite fait la dmarche de demander un remboursement !Nous avons d'abord contact le sige social puis nous avons pu obtenir le numro du directeur de la franchise. Cela a pris un mois et demi pour avoir quelqu'un qui nous rponde enfin ! Nous arrivons un compromis o nous rcuprons une grande partie des frais sous forme de chque et l encore une fois on nous dis de venir tel jour le matin, je m'y vais et l "Non mais le directeur n'est pas venu dposer le chque". Encore une fois ils avaient notre numro de tlphone et pas un appel pour prvenir d'un contretemps ! N'allez pas chez eux, ces personnes ne sont malheureusement pas consciencieuses dans leur travail et ne possdent aucun professionnalisme. L'amabilit ne les effleurent pas non plus.
Prestation chre et le vtement t rendu avec ses taches... Le vtement neuf rendu us, le tout sans remboursement et avec des remarques en prime... Ne pas y aller.
Service impeccable. Personnel trs sympathique et serviable. Je recommande sans rserve.
Si je pouvais je ne leur donnerai aucune toile. Je leur ai amen deux robes de marie et ils m ont abim les deux! Aucune excuse, bien au contraire. Les boutons et accessoires ne sont pas garantis (ce que la dame a omis de me dire bien sr) ensuite elle m a gentiment sugerer de les amener chez une couturiere ( mes frais) pour finir par me dire que je devais tre consciente qu elles allaient s'abmer. Je suis tellement coeure que j ai envie de pleurer. J avais pour projet de revendre mes robes, peine perdue. J ai perdu 1000 euros et les frais de pressing + une des robe est toujours sale! En plus elle se permet des remarques. Franchement, je me suis faite voler!
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